Política de Cambios y Devoluciones

En JUSchiri nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.

Cambios por talla o preferencia

Como un beneficio para nuestros clientes, aceptamos cambios de productos por talla, fit, color o preferencia personal bajo las siguientes condiciones:

El cambio deberá solicitarse dentro de los 7 días calendario contados desde la fecha de entrega del producto.
El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, limpio, sin olores y con todas sus etiquetas, accesorios y empaques originales.
Será indispensable presentar la boleta, factura o comprobante de compra.
El cambio podrá realizarse por un producto de igual valor o de mayor valor, asumiendo el cliente el pago de la diferencia, de ser el caso.

Productos con defectos de fabricación

Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías que evidencien el defecto.

Una vez recibido el reporte, podremos solicitar la presentación del producto para su evaluación. Si se confirma que el defecto corresponde a una falla de fabricación y no a un uso inadecuado, el cliente podrá optar, según corresponda y conforme a la normativa aplicable, por:

La reparación del producto, cuando sea posible.
El cambio por un producto nuevo.
La devolución del importe pagado.

Productos en promoción

Los productos adquiridos en oferta, promoción, liquidación o con descuento no admiten cambios por talla, color, modelo o preferencia personal. No obstante, esta restricción no aplica cuando el producto presente un defecto de fabricación o exista un incumplimiento de las condiciones ofrecidas.

Condiciones generales

No procederán cambios ni devoluciones cuando el producto:

Presente señales de uso.
Haya sido lavado, alterado o modificado.
Muestre daños ocasionados por un uso inadecuado.
No conserve sus etiquetas, accesorios o empaques originales.

La presente política complementa los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana y no limita las garantías legales que pudieran corresponder.